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长沙方太各点维修中心售后服务点

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长沙方太各点维修中心售后服务点

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不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度. 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求.近年来,深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制问题,推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效.
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产品保修服务范围:

  1、国外区域(含港、澳及台湾)的服务不属国内客服系统服务范围。

  2、遥控器的包修与整机包修期相同,但遥控器人为损坏的不包修。

  3、清洗、保养不属于产品质量问题,按国家相关规定收费处理。

  4、只要您提供保修卡和维修票据就可以享受我司的包修服务。

售后维修服务中心许诺:

  (1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。

  (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

  (3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

  (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

  (5)外地顾客长途故障判别、技术咨询解答、需求邮寄配件迅速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障,力求当天完结修理。

  (6)经我公司(各区域修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,各区域中心担任返修。

  (7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。

  (8)树立回访准则:不定期对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量情况,向用户调查满意率、建立用户满意度调查表。

  (9)对客户发布我公司的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的服务质量。各区域维修服务中心的技师均具有国家颁布的专业级施工资质证书,属家电协会团体成员维修专业服务商。


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长沙方太各点维修中心售后服务点

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